Nimic despre directorul Autorității pentru Turism din Panama nu este absolut ceea ce s-ar putea aștepta străinii. Și acesta ar fi doar motivul pentru care turismul este industria cu cea mai rapidă creștere a țării.
Fotografia de filmare prin focuspublicationsint; Fotografia orașului Panama, mai sus: Carlos Adampol
Ruben Blades a avut o carieră distinsă înainte de a-și accepta actuala funcție de ministru al turismului din Panama: a fost un cântăreț și actor celebru, care s-a întâmplat, de asemenea, să dețină o diplomă de drept și a candidat odată la președinția țării sale.
Poate de aceea a adus o abordare creativă a conducerii Autorității pentru Turism a țării.
Din 2004, Blades a fost responsabilă de stimularea turismului în Panama, sarcină la care a avut succes: turismul este în prezent industria cu cea mai rapidă creștere a țării.
Dar slujba a fost cu ușurință la început. Deși rivalitatea eco-diversității țării este vecină cu Costa Rica, Panama nu avea o reputație de țară care s-a angajat pe deplin să exploateze resursele sale naturale într-un mod sustenabil pentru mediu.
Apoi, a fost problema siguranței. Când Blades a intrat în birou, țara a avut tendința de a fi percepută de călători ca o destinație zarvă. Percepția nu a fost ajutată de emisiunea TV americană „Prison Break”, care a fost parțial filmată în Panama și care a înfățișat capitala țării ca o metropolă modernă, cu un aspect plin de minune.
Și, în sfârșit, au existat probleme economice: șomajul în masă la un capăt al spectrului socioeconomic și corupția în masă pe celălalt.
Ruben Blades, la dreapta, cu un grup de femei indigene
Desigur, Blades nu a reușit să rezolve aceste probleme, deși cu greu a fost timid sau tăcut despre părerile sale despre aceste subiecte. Dar un program pe care l-a pus în aplicare a încercat - și pare să fi reușit - să abordeze cel puțin două dintre aceste probleme cu o singură inițiativă.
Ideile lui Blades despre modul în care ar trebui structurată industria turistică nu sunt convenționale. La scurt timp după preluarea funcției, Blades a convocat un grup de foști membri ai bandei pentru a le oferi o oportunitate care s-a găsit mai greu să renunțe: să câștige un indemnizație și posibilitatea unui loc de muncă după ce au participat la un program de pregătire de șase luni care îi va pregăti pentru a servi ca locali. ghiduri.
Pregătirea, care a constat în cursuri de istorie panameză, servicii și ospitalitate, siguranță și engleză de bază, a fost atât de populară încât programul pilot a fost extins și continuă și astăzi. Deși a început în Capitală, unde ghizii instruiți oferă tururi în cartierul istoric, programul a fost extins și în celelalte zone turistice principale ale țării.
În timp ce Matador nu a găsit date care să cuantifice rezultatele programului de formare a ghidului turistic panamez în ceea ce privește satisfacția oaspeților și succesul angajării pe termen lung al ghidurilor, proiectul pilot al lui Blades pare să ofere o promisiune și ar putea fi un model viabil pentru alte țări „tablouri de turism.
