Călătorie
Fotografie caracteristică de kevindooley. Imaginea de mai sus de kimmanleyort
Economie de ou de rață. Freeconomics. Orice ai numi, de asemenea, poți câștiga bani urmând cele șapte principii simple ale Free.
Google. Tu Tube. Ziua liberă a conului Ben & Jerry. Skype. Toate oferă servicii gratuite, fără șiruri atașate. Puteți să vă verificați e-mailul, să mâncați înghețată și să vorbiți cu părinții care trăiesc la cinci mii de kilometri distanță, pentru prețul mic. Dar cum se derulează o afacere profitabilă, oferind produsul tău? Sigur, generați voie bună și clienți fericiți, dar dacă nu vă plătesc, nu veți putea să vă mențineți afacerea în viață.
Sau vei face?
Cum am primit o mulțime de lucruri gratuite
În februarie trecut, am vizitat New York-ul pentru a filma pentru un episod din House Hunters International. Da, tocmai am cumpărat o casă în Argentina, care este baza Cloudhead Arthouse, unde găzduim rezidențe pentru artiști călători. House Hunters a plătit biletele noastre către New York. Spectacolul în sine va scoate în evidență munca pe care o facem și ne va oferi ceva marketing gratuit. În schimb, am acceptat să facem parte din programul lor.
Am primit peste trei mii de dolari în plus, plus o cantitate necuantificabilă de publicitate și marketing fără să plătesc un singur cent.
Filmările au durat doar o zi, dar am petrecut trei săptămâni întregi în oraș răspândind cuvântul despre compania noastră care se ocupă. Am participat la evenimentele Social Media Week, am întâlnit alți bloggeri de călătorie și am făcut mai multe contacte și conexiuni decât aș fi rămas în Argentina.
Trei dintre persoanele pe care le-am întâlnit în timp ce eram în New York conduc companii care se bazează pe un model de afaceri gratuit și nu numai că fac bani, dar au mare succes în acest sens. Am vrut să știu cum să fac asta pentru Cloudhead. Ce mod mai bun de cercetare decât de a scrie un articol?
Când am menționat acest articol prietenei mele Lisa, care lucrează pentru Hyperion Press, mi-a oferit un exemplar gratuit: Cum profitează afacerile de astăzi, oferind ceva de nimic scris de editorul-șef al revistei Wired, Chris Anderson. Mă refer la carte în mod constant în tot acest articol când descriu diferitele tipuri de modele economice gratuite.
Până acum, am primit peste trei mii de dolari în plus, o sumă necuantificabilă de publicitate și marketing fără să plătesc un singur cent.
Totuși, călătoriile și cărțile nu completează un cont bancar, nu plătesc software nou sau materiale de pictură, deci cum obține un profit cu Free?
Trei studii de caz
1. Galeria Openhouse
Ce fac ei
Openhouse este o galerie pop-up și spațiu de evenimente situat în cartierul SoHo din centrul orașului Manhattan.
Parc de iarnă Openhouse. Foto de Noah Edelblum.
M-am întâmplat pe galerie după dim sum în Chinatown. Când am trudit prin frigul înghețat din februarie după-amiază, am aruncat o privire pe fereastră pentru a vedea cum arăta un parc. Oamenii stăteau pe bănci, se culcau pe iarbă. Un cuplu s-a întins pe o pătură, unde au făcut un picnic. Era cald, cu tămâie arzând ușor, făcându-i să simtă mormane mai bune decât oricare parc din New York vara.
„Acest lucru nu poate fi pur și simplu descris ca un spațiu pentru evenimente”, explică Jonathan Daou, fondatorul Openhouse, „ci ca un acvariu. Fiecare proiect evoluează din spațiul care începe ca o pânză goală pentru ideile altora."
Ce primiți gratuit:
Evenimentele și expozițiile din spațiu sunt gratuite și deschise publicului și sunt concepute pentru a reflecta nevoile comunității. Parcul interior de iarnă, de exemplu, ilustrează cum funcționează acest lucru. Daou a recunoscut că oamenii se simțeau renunțați după ajunul Anului Nou. „Nu se întâmplă multe. Oamenii vor să se ascundă de iarnă. Ei pot face acest lucru în parcul nostru. Când a văzut cât de mult iubesc parcul, Daou a decis să-l mențină deschis încă două săptămâni.
Model gratuit pe care îl folosesc: piața de trei părți
Pe scurt, publicitatea. Nu plătiți nimic, pentru că altcineva - al treilea Pary - sponsorizează evenimentul.
Openhouse se potrivește agenților de publicitate specific evenimentului sau expoziției. Un perete de cățărare poate fi sponsorizat de o sală de sport. Parcul interior de iarnă poate fi sponsorizat de producătorii de mobilă cu iarbă falsă sau gazon.
De asemenea, au tendința către sponsori locali, ținând cont de audiență atunci când aleg sponsorii. „Când ai un nume mare ștampilat pe tot pereții, oamenii simt că evenimentul este pentru sponsor. Nu este pentru mine. Aceasta este pentru Purina.”Astfel, publicul modelează brandul în loc de invers. „Oamenii s-au săturat să fie vândute tot timpul, iar mărcile caută o modalitate de a fi relevante fără manipulare.”
2. Wix
Ce fac ei
Wix este o companie online de proiectare și găzduire a site-urilor cu sediul în Tel Aviv și New York. Acestea oferă asistență și instrumente pentru crearea site-ului dvs. web, inclusiv comerț electronic, Flash și design.
Spațiul de lucru Wix Lounge. Fotografie de Wix.
Am aflat despre companie când am participat la un eveniment din New York Social Media Week la Wix Lounge, omologul de cărămidă și mortar al site-ului web Wix, situat în apropierea Union Square. Am vizitat din nou mai târziu în acea săptămână și am avut șansa de a discuta cu Victoria Monsul, managerul salonului și curatorul evenimentelor.
Ce primești gratuit
Wix Lounge se deschide în fiecare săptămână și poate fi folosit ca birou personal. Aici veți găsi nu numai wifi gratuit și o cafea deosebit de bună, ci și o comunitate de alți freelanceri. Pe perete există un panou de mesaje în care îți poți posta cardul și informațiile despre serviciile tale sau poate găsi resurse pentru propria ta afacere. După închiderea orelor de birou Wix, spațiul de tip mansardă se deschide pentru evenimente nocturne, oferit, de asemenea, ca un serviciu gratuit, cu condiția ca planificatorii de evenimente, care ar plăti în mod normal 5.000-10.000 dolari pentru a găzdui un eveniment într-o locație similară, nu percepeți o taxă pentru a participa.
Site-ul Wix oferă un site Flash gratuit, pe care îl puteți folosi pentru compania dvs. sau pentru companiile independente și Barul de asistență online Wix, unde vă puteți înscrie la o sesiune de consultare pro-to-peer pentru a vă ajuta să vă proiectați propria strategie a site-ului.
Model gratuit pe care îl angajează: Freemium
Site-urile gratuite ale Wix includ numele Wix în adresa URL. Dacă preferați să nu includeți marca lor pe site-ul dvs. web, plătiți o rată competitivă pentru serviciile lor de găzduire premium. În general, cinci la sută dintre utilizatori sunt utilizatori premium. 8, 95 USD pe lună pe care îi plătesc pentru a-și găzdui, proiecta și susține site-urile lor le permite celorlalți dintre noi să ne bucurăm de Wix gratuit.
3. Ajutați un reporter în afară, denumit HARO
Ce fac ei
Un site unic online, în care reporterii găsesc surse pentru articole, iar sursele beneficiază de PR gratuit și de marketing pentru companiile lor. Eticheta HARO? Toată lumea este expertă în ceva.
Site-ul HARO
Îl cunosc pe Peter Shankman, fondatorul HARO de ani buni. Ne-am întâlnit inițial la Convenția Națională Republicană din 1996 și am fost prieteni de atunci. Am aflat de HARO prin pagina de Facebook a lui Petru.
Ce primești gratuit
Obțineți publicitate gratuită, marketing și contact potențial cu peste 30.000 de membri ai mass-media, inclusiv reviste, ziare, televiziune, radio și publicare de cărți.
În calitate de reporter, completați un formular simplu pe site-ul web cu detaliile interogării dvs., care apoi trece la o listă de peste 100.000 de surse, cu mult timp pentru a vă respecta termenul. În cazul în care te descoperi că ai nevoie de o sursă în ultimul moment, HARO va trimite o solicitare urgentă către aproape 40.000 de urmăritori.
Ca sursă, primiți trei e-mailuri zilnice cu întrebări de reporter. Le dai. În cazul în care un reporter vă folosește informațiile, tocmai ați găsit PR gratuit și marketing în reviste, ziare, televiziune, radio și publicare de cărți.
Model gratuit utilizat: piață de la terți și piețe nemonetare
Fiecare e-mail zilnic trimis către surse potențiale conține un singur text publicitar la începutul e-mailului. Frumusețea HARO este că persoanele care primesc e-mail-urile tind să fie oameni de afaceri extrem de motivați și experți în relații publice, care sunt mai susceptibili să plătească pentru un serviciu aprobat de HARO, care le poate ajuta afacerea. Mulți agenți de publicitate oferă reduceri special pentru membrii HARO.
Partea non-monetară a ecuației este marketingul, contactele și consolidarea reputației care merge mână în mână cu lucrul cu reporterii ca sursă.
Folosesc HARO de aproape doi ani și am fost intervievat pentru articole pentru numeroase media, inclusiv Parents Magazine, MSNBC, Mashable și AOL. Fiecare articol a adus mii de accesări pe blogul meu personal. În plus, am dezvoltat relații de lucru cu reporteri precum Christopher Elliott de la National Geographic și Elizabeth Bernstein de la Wall Street Journal.
Citiți mai departe pentru a vedea cum puteți face lucrul gratuit pentru dvs.
Lucrând gratuit pentru tine
Gratuit nu este o idee nouă. Cartea lui Chris Anderson Free urmărește istoria gratuită până la sfârșitul secolului al XIX-lea, când saloanele americane au început să ofere prânzuri gratuite cu achiziționarea unei băuturi. Astăzi, vedem funcționarea gratuită în mod spectaculos pentru companii precum Google și YouTube. Dar acestea au fost primele.
Acum, oamenii sunt ceva mai liberi, așa că nu ne mai putem baza pur și simplu pe fiorul de a obține ceva degeaba pentru a-i propulsa pe oameni spre afacerea, produsul sau serviciul nostru. Câți Googles, Flickrs și YouTubes pot exista? Trebuie să fim mai creativi pentru a ieși în evidență în Freeconomie.
Cele șapte principii de bază ale liberului
O față publică în care ai încredere să îți pui nevoile în primul rând
Toate cele trei afaceri menționate aud și răspund la nevoile potențialilor lor clienți. Când am menționat Cloudhead despre Victoria la Wix, ea mi-a indicat mai multe resurse de strângere de fonduri, multe administrate de alți utilizatori Wix Lounge.
Galeria Openhouse goală.
Foto de Noah Edelblum.
Jonathan Daou îl ghidează pe Openhouse pe baza a ceea ce audiențele sale îi spun.
Iar Peter Shankman sfătuiește în cartea sa Customer Service: New Rules for a Social Media World care „nu ascultăm nicăieri destul de aproape. Și a nu asculta este cauza principală a eșecului în economia de azi.”
Afaceri și prietenie se suprapun
Când asculți audiența, ei dezvoltă o conexiune cu tine care depășește simplă economie. Ați cumpăra mai degrabă o mașină de la cineva pe care îl cunoașteți sau de la cineva al cărui nume îl găsiți în paginile galbene?
Când oferiți un serviciu gratuit, nu sunt atașate șiruri, nu este necesară o achiziție, generați voie bună. În timp ce asta singur nu vă va face cont bancar, va încuraja potențialul de a deveni un client real.
Banii nu sunt singurul capital
Prietena mea Fiona numește asta o economie de ouă de rață. Fiona locuiește în țara galeză și ține rațe. Urăște gustul ouălor de rață, așa că le dă vecinului. La fiecare câteva săptămâni, vecinul ei îi aduce tortul de casă, prăjiturile sau altceva din care a făcut ea însăși. Întrucât Fiona nu gătește mult, aceste produse coapte înseamnă mult mai mult pentru ea decât ar fi ouăle de rață, chiar dacă valoarea monetară reală a ouălor depășește valoarea tortului.
Care este valoarea dvs. pentru dumneavoastră și ce sunteți dispus să tranzacționați pentru el?
Întotdeauna ține ochii cu ceea ce poți da în schimb
Un coleg de-al meu s-a plâns recent că a încercat să se conecteze cu alte bloguri, astfel încât să includă site-ul său în listele de link-uri recomandate. Le scria, explicând modul în care conținutul său este perfect pentru publicul lor, cum ar trebui să-l includă în link-urile lor, dar totuși s-a găsit împodobit la fiecare pas.
L-am întrebat ce fel de relație are cu autorii blogurilor respective. Nici unul.
I-am sugerat să-și concentreze atenția. Haideți să-l înțelegem, adăugând linkul său la paginile lor îl avantajează mai mult decât le face. Cum le poate oferi ceva relevant pentru munca lor care depășește pur și simplu beneficiul legăturii sale? Ar fi dispus să scrie o postare pe blog pentru ei? El comentează pe site-ul lor? Ce mai poate face pentru a-i ajuta?
Când asculți audiența, ei dezvoltă o conexiune cu tine care depășește simplă economie. Ați cumpăra mai degrabă o mașină de la cineva pe care îl cunoașteți sau de la cineva al cărui nume îl găsiți în paginile galbene?
Fără așteptări nu există mijloace atașate, fără așteptări
Gratuit aduce ochii pe site-ul dvs. web și corpurile pentru cărămida și mortarul tău, dar nu poți cere o rentabilitate a ceea ce dai.
În timp ce eram în New York, Peter și cu mine ne-am întâlnit la cină, iar el mi-a oferit o copie a cărții sale de servicii pentru clienți. Știa că îl voi folosi undeva în scrisul meu sau îl pot recomanda altora, dar știe, de asemenea, că există posibilitatea ca cartea să sfârșească necitită pe un raft de cărți undeva.
Este o întrebare despre medii. Majoritatea utilizatorilor dvs. gratuite nu vor cumpăra nimic, dar nu aveți nevoie de majoritatea pentru a deschide portofelele. Ai nevoie doar de acest procent mic pentru a cumpăra. Dacă descoperiți că nici măcar cei cinci procente nu cumpără, atunci este timpul să vă regândiți modelul particular. Ceea ce mă aduce la următorul meu principiu al liberului.
Propagația de sine este liberă
Toate cele trei afaceri menționate în acest articol cresc cu cuvânt. Nu veți vedea publicitate la TV sau pe reclame Google. Îi veți vedea apărând în articole ca acesta și pe pagini web personale. Oamenii împărtășesc ceea ce le place. Oamenii împărtășesc ceea ce îi face fericiți. Și oamenii adoră să vorbească.
Transparența este cheia
Oamenii, în general, nu au încredere. Spuneți cuiva că doriți să le oferiți ceva gratuit și vedeți cât de mulți răspund cu un automat „Nu există așa ceva ca un prânz gratuit.” În cele din urmă, sentimentul general va trebui să plătiți. Oarecum.
Pagina Despre Wix precizează clar cum fac bani.
Victoria Monsul a împărtășit faptul că au trecut trei luni după ce Wix Lounge s-a deschis pentru prima dată pentru ca oamenii să vină și să nu simtă că cineva va păcăli, răni sau fura de la ei. „M-au privit ca și cum aș fi Satana”, spune ea. Când Peter Shankman a trimis prima sa scrisoare Good Karma către 150 de reporteri oferindu-le să le conecteze cu surse, a primit imediat zece e-mailuri de la oameni care au întrebat „De ce mă contactați? Trebuie să vrei ceva. Nu-mi mai trimiteți e-mail.”Jonathan Daou a cunoscut un răspuns similar. „Oamenii s-au săturat să fie manipulați. Nu au încredere că orice poate fi gratuit. Oamenii merg pe ușă și se simt reticenți să intre, ca și cum nu ar trebui să fie acolo.”
Puteți evita această neîncredere automată explicând în față exact ce va fi captura.
Linia de jos
Am învățat multe vorbind cu Jonathan, Victoria și Peter despre cum să dezvolți și să gestionezi Cloudhead. Dar discuțiile noastre nu au fost doar despre muncă. Am vorbit despre filozofie, viață, aspirație personală care pentru mine a depășit cu mult o sesiune informațională de întrebări și răspunsuri pentru un articol. Îi respect cu adevărat, nu doar pentru munca pe care o fac, ci și pentru perspectivele generale și filozofiile lor. Sper să le întâlnesc din nou în curând.
