Studiu de caz: „Plunger” vs. „Presă franceză”
Cum se presează ouăle de colivie, sconsele acoperite cu cremă clocotită, prăjirea toastului cu extract concentrat de drojdie, biscuiții Digestives și cafeaua presată de un sunet plonger pentru micul dejun? Pentru un american, aceste articole sună mai mult ca o linie de respingeri FDA. Cu toate acestea, mulți australieni consumă cu bucurie aceste produse la brekkie. Aceștia pot chiar retrage copilăria în timp ce mănâncă unele dintre aceste alimente confortabile.
SUA: Glam it up
Americanii, în schimb, merg pentru „ouă proaspete din fermă”, „scones cu„ Devonshire cream”, „ napolitane cu fibre”și cafea făcută într-o„ presă franceză”. Uitați cu totul extractul de drojdie concentrat (Vegemite). Acuzat să fie superficial, dorim ca produsele să aibă conotații plăcute.
Nu uitați, vorbim despre o țară în care guvernul s-a referit la tortură drept „interogare sporită”, iar organizațiile sportive recunosc că sportivii folosesc „droguri care îmbunătățesc performanța”, mai degrabă decât steroizi. Cu siguranță, ne plac lucrurile îmbunătățite - sau cel puțin s-au strălucit puțin. Am lucrat odată pentru o agenție temporară care mi-a oferit un concert de „manipulare a hârtiei”. Adică depunere?
Australia: Spune-i așa cum este
În timp ce trăiam în Australia un an de profesor de schimb, am observat că australienii, pe de altă parte, sunt direcți și direcți. Nu coacă nimic. La urma urmei, aceasta este o națiune care a etichetat Vegemite, răspândirea ei preferată, ca „extract concentrat de drojdie”, a creat cizme numite „Uggs”, numit un magazin de retail cu discount popular „The Reject Shop” și a promovat siguranța trenului cu un public de mare succes. campania de servicii „Dumb Ways to Die”.
Tu ești ceea ce comercializezi
În esență, numele produselor și mesajele de marketing ale unei anumite țări ne spun destul de mult despre personalitatea acelei națiuni. Adesea reflectă gusturile, atitudinile și valorile cetățenilor unei națiuni.
De exemplu, întrucât australienii sunt de obicei direcți și au adoptat o atitudine de „fără griji”, aceste trăsături de caracter influențează strategiile lor de marketing. „Australienii spun că așa este, și noi nu suntem pentru prostii”, spune prietena mea din Aussie, Amy Frazier, fotograf și profesor de arte lingvistice. "Nu batem in jurul arbustului."
Australia: E timpul să folosiți „toaleta”
Comunicarea simplă este doar o parte a vieții din Australia, unde, zilnic, auzeam știrile care anunțau pe ce străzi găzduiau camere de viteză active. „Luați-l ușor la volan astăzi pe Cheltenham Parade. Camerele sunt pornite.”Anunțurile privind serviciul public care avertizează cu privire la sezonul gripei se manifestă ca pulverizarea și mucusul se pulverizează din nasuri convulsive și guri contorsionate. În plus, în locurile publice, oamenii cer să folosească „toaleta”, mai degrabă decât „baia” sau „toaleta”.
SUA: „Toaletă” = TMI
În timp ce americanii apreciază adevărul, ne plictisim și de prea multe informații. Când am predat liceul în Adelaide, am fost oarecum uluită prima dată când un student mi-a spus: „Scuzați-mă, domnișoară, trebuie să folosesc toaleta.” Nu, nu prea am nevoie de detalii specifice. Pentru americani, „toaleta” este deja implicată în „baie”. Dimpotrivă, potrivit lui Scott Hill, un alt prieten al profesorilor mei australieni, „Când unii dintre copiii mei spun„ Pot să merg la baie”, spun, 'Ce? Ai să faci un duș?”
Adevărul în publicitate?
În ceea ce privește „ouăle de cușcă”, majoritatea consumatorilor americani nu doresc să li se reamintească faptul că puii care depun ouăle s-au strecurat înainte să fie înghesuiți în stilouri de sârmă minusculă. Mai mult decât atât, un producător de cafea cu plonjan nu s-ar vinde niciodată în SUA, deoarece un „plonjor” este prea strâns asociat cu chestii brune care nu sunt de fapt cafea. Și, în timp ce plonjarea are loc cu acest tip de cafea, apăsarea terenului într-un mod „francez” sună mult mai bine.
Australienii consideră „plungerul” ca o etichetă practică. Producătorul de cafea aruncă terenurile, deci îl numiți „plonjator de cafea”. Este realitatea. De asemenea, atunci când consumatorii australieni fac cumpărături la „The Reject Shop”, ei știu la ce se ocupă. Este un magazin în dolari și, ocazional, produsele defecte fac parte din mixul ieftin. Cu toate acestea, nu vă puteți plânge dacă un produs se destramă după ce l-ați cumpărat de la The Reject Shop, deoarece ați fost avertizat cu privire la calitatea din față cu litere neon imense.
Biscuiti digestivi, import din Marea Britanie, sunt foarte populari în Australia, iar austriecii care doresc regularitate îi găsesc în culoarul pentru biscuiti / biscuiti ai unui magazin alimentar. În Statele Unite, orice produs care ajută la digestie este depozitat strict în culoarul antiacid / laxativ. Puteți merge acolo doar dacă este necesar, iar la sosire, biscuitul va fi numit „napolitane de fibră”, deoarece „fibra” este codul pentru „curățătorul de colon”.
Dar, probabil, SUA și Australia încep să se întâlnească mai mult la mijloc cu mesaje de marketing. Într-o recentă călătorie înapoi în Oz, am observat că magazinele alimentare încă stochează „ouă de cușcă”, dar acum provin de la pui „hrăniți cu boabe proaspete”. Atunci, în SUA, am făcut progrese cu produsele „cosuri”. Ani de zile, marketerii americani au evitat în mare parte folosirea termenului „cosuri”. Și în ciuda unei reclame de televiziune Oxy 10 din 1982 care menținea, „Aseară, în timp ce dormeai, ZITS-ul a ieșit ca niște vedete”, agenții de publicitate s-au bazat în principal pe „acnee, „„ Spargeri”, „ cusături”sau„ pete”pentru a descrie îngroșările îngrozite. Cu toate acestea, la Walmart, am văzut recent pachetul unui produs popular pentru acnee care pretind că „reduce vizibil dimensiunea cosurilor”.
În cele din urmă, în timp ce „cafea plunger” nu poate prinde niciodată în SUA, poate într-o zi americanii vor spune că trebuie să folosim „toaleta”, iar Aussies va înlocui sintagma „extract concentrat de drojdie” de pe o etichetă Vegemite cu „Spread-ul preferat al Australiei”. “