Călătorie
În ultimele săptămâni, am avut câteva niveluri fără precedent de comportament dink sub forma unor persoane care încearcă să lase comentarii amenințătoare sau calomnioase sau urâtoare. Iată câteva gânduri despre cum să abordăm această problemă.
BLOGURILE SUNT într-adevăr doar puncte de intrare pentru conversații. Chiar și cea mai simplă postare poate duce la comentarii care se construiesc unul pe celălalt și merg în direcții neașteptate. Ceva la fel de inofensiv ca un eseu de fotografie de peisaj se poate transforma într-o dezbatere religioasă.
Este o tentativă să vezi (și să moderezi) evoluția comentariilor din jurul unei postări atunci când se întâmplă acest lucru. Dar atunci când o piesă devine suficient de populară, sau dacă este suficient de provocatoare de gândire, sau chiar dacă primești o persoană cu sentimente rănite (sau cineva pur și simplu scapă de sub control) în mix, întreaga conversație se poate transforma într-o furtună. Oamenii încep să se atace reciproc sau autorul personal. Unii iau ruta finală cu „fundul slab” și amenință să dea în judecată. Este urât și obositor să te descurci, dar este și ceva cu care te poți mândri cu un fel de mândrie - știi că ești citit.
În acest sens, iată câteva gânduri pe care întreaga noastră echipă le-a avut în legătură cu comentariile:
Au o politică de moderație declarată
După cum remarcă Andy Hayes, „Există precedent pentru ca bloggerii să fie trimiși în judecată cu succes pentru comentarii pe blogul lor, deci rezervați-vă în mod clar dreptul de a elimina sau de a edita conținut libelos, profan sau altfel inacceptabil.”
Pentru comentatori: Cum să nu sună ca un dink:
1. Nu folosiți TOT CAPS pentru a arăta că sunteți enervat.
2. Nu spuneți „dulce”, „miere” sau „dragă”.
3. Nu implicați „credeți asta pentru că sunteți [femeie, bărbat, din această țară, câine-
amant etc.]”
4. Adresați-vă ideile și scrisul, nu scriitorul.
5. Dacă sunteți supărat pentru o piesă sau un comentariu, durați o jumătate de oră sau mai mult, apoi întoarceți-o și citiți-o din nou. Adesea, materialul va ieși într-un mod diferit. Apoi răspundeți.
La Matador avem o politică liberală de a lăsa să fie ascultate vocile. Lăsăm cele mai multe comentarii să stea, cu excepția cazului în care sunt cu totul urâtoare sau spam.
După cum remarcă Julie Schwietert, există o distincție între cenzură și încurajarea unei conversații bune. „Nu văd că ștergeți comentariile inflamatorii, ostile sau neproductive în partea din spate drept cenzură, mai ales atunci când aceste comentarii sunt făcute de cineva care vrea să se ascundă în spatele anonimatului pe care Internetul îl poate oferi.”
Închideți comentariile, dacă este necesar
Dacă este site-ul tău, atunci este teritoriul tău. Unii oameni pot vedea acest lucru ca fiind o cenzură, dar este în continuare dreptul tău de a elimina comentarii dacă o conversație a evoluat complet. O idee bună este să lăsați pur și simplu o notă care să spună ce s-a întâmplat cât mai clar și transparent.
Abordați greșelile sau problemele pe care oamenii le ridică
A greși în articol? Repara-l. Ai greșit? Recunoaste. Toată lumea face greșeli, așa că ia-o constructiv (chiar dacă comentatorul este mai puțin profesionist în acest sens).
