Știri
Una dintre cele mai populare gazde Airbnb din Canada și-a închis contul după ce a fost raportat de echipa de investigare a CBC că a înșelat oaspeții cu privire la cazări și a creat conturi false pentru a-și spori propriile evaluări.
Gazda cunoscută sub numele de „AJ” a închiriat proprietăți în Montreal și avea 90 de înregistrări pe site. Datorită recenziilor pe care le-a adunat, a obținut chiar statutul de „Superhost” la începutul anului - un jeton care este menit să asigure potențiali chiriași cu privire la calitatea serviciului furnizat.
Însă listările erau adesea aceleași proprietăți publicitate pe conturi diferite, iar recenziile pozitive erau false - ceva ce ar fi putut fi observat cu ușurință de la început, deoarece toate provin din aceiași puțini oaspeți falsi și erau doar copiate și lipite de la o listă la alta.
Recenziile adevărate nu au fost la fel de glorioase ca cele făcute - locuințele infestate de vermini, murdare și prost întreținute au fost gata.
Potrivit CBC, AJ a fost cercetat din martie, dar contul său nu a fost suspendat până la jumătatea lunii iunie. Deoarece Airbnb nu a reușit să-și dezactiveze contul, care ar fi anulat rezervările existente, sute de oaspeți care s-au pregătit deja să rămână la una din proprietățile AJ au mers înainte cu vacanțele, fără să știe situația.
Stacy Lapierre, un proprietar de afaceri din Noua Scotia, care a rezervat „fermecătorul vechi Loft Montreal” pentru vacanța din iulie, a declarat pentru CBC: „Pardoselile erau dezgustător de murdare. Au fost căni rupte … Paturile au fost mestecate de șoareci.”Ea a adăugat că Airbnb ar fi trebuit să-i trimită un e-mail care să îi anunțe suspendarea lui AJ, oferindu-se să ajute la găsirea unei alte spații de cazare sau să ofere o rambursare.
Dar la numai o săptămână după ce AJ a fost blocată de la a lua noi rezervări, 45 din cele 58 de înregistrări ale sale s-au mutat în mod misterios la noi gazde numite „Barry” și „Arvin”, ai căror oaspeți au experimentat aceleași probleme.
La mijlocul lunii august, conturile lui Barry, Arvin și AJ au fost suspendate din Airbnb pentru încălcarea standardelor de „autenticitate” și „fiabilitate”. Airbnb a promis să continue să ia măsuri împotriva celor care se prezintă greșit pe platforma sa.
