Știri
În timp ce echipajele de zbor sunt instruite pentru a oferi un serviciu impecabil pentru clienți, asta nu înseamnă că nu există scurgerea ocazională. Un astfel de interval a fost afișat recent pe un zbor Delta Airlines de la Atlanta la Miami, joi trecut. Când s-a urcat la bordul aeronavei, un pasager a pășit în fecalele câinilor, iar când a alertat echipajul de zbor, au fost în cel mai bun caz indiferenti. „A fost fecale”, a spus pasagerul, Matthew Meehan, pentru WSB-TV 2 Atlanta, „și a fost peste tot. Era pe scaunul meu. Era pe podea. Picioarele mele erau în ea."
Când Meehan a povestit echipajului de zbor despre incident, nu a primit răspunsul pe care îl aștepta. Potrivit lui, pur și simplu i-au înmânat două prosoape de hârtie și o sticlă mică de Sapay Bombay. Și mai rău, când problema a fost adresată managerului serviciului de clienți Delta, ea a spus: „Ei bine, aceasta nu este problema mea… dacă echipajul de curățenie nu ți-a curățat scaunul, nu am niciun control asupra acestui lucru”. Meehan nu-i venea să creadă că Delta ar trata situația. „Nu m-am simțit niciodată în toată viața mea mai dezumanizat”, a spus el. „M-am simțit ca un animal.”
Într-o declarație pentru Business Insider, Delta și-a cerut scuze tuturor pasagerilor afectați și a oferit rambursări complete ale zborurilor. „Desfășurăm o investigație completă în timp ce urmărim echipele potrivite pentru a preveni ca acest lucru să se întâmple din nou”, au spus ei. Declarația a confirmat, de asemenea, că pasagerii au început să urce la bordul aeronavei înainte ca echipajele de curățare să își termine munca, și că zborul anterior avea la bord un „animal de serviciu”.
H / T: Călătorii și timp liber
