Știri
Uneori întârzierile de zbor sunt inevitabile, însă această întârziere a fost complet inutilă. Săptămâna trecută, un zbor Thai Airways de la Zurich la Bangkok a întârziat cu două ore, când doi piloți de serviciu au cerut locuri de primă clasă. Din păcate, cabina a fost complet epuizată, iar piloții de serviciu au refuzat să decoleze până la îndeplinirea cererilor colegilor lor. S-a produs o întârziere care a durat până când doi pasageri dezinteresati au fost de acord să se bage de la primul la clasa de afaceri. Zborul a fost programat să plece la 13:30, dar nu a decolat până la 15:30 din cauza piloților nevoiași.
Deși cu siguranță nu scuză acțiunile piloților, această rută nu necesită pasageri să plătească suplimentar pentru locurile de primă clasă. Prima clasă este oferită ca un prim-venit, primul serviciu de actualizare pentru pasagerii din clasa de afaceri, astfel încât cei doi care au făcut downgrad nu au fost înșelați din valoarea biletului. Chiar și așa, nu ne putem imagina că au fost mulțumiți de năpârlitul neașteptat. Ulterior, aceștia au depus o plângere, argumentând că piloților în afara serviciului ar fi trebuit să li se acorde locuri vacante din clasa de afaceri, în loc să dețină în mod efectiv întregul avion ostatic.
Potrivit Bangkok Post, președintele Thai Airways, Sumeth Damrongchaitham, a declarat incidentul neprofesional, cerându-și scuze „pasagerilor care au fost direct afectați de schimbarea scaunului. Îmi asum responsabilitatea pentru incident.”
Nu este clar dacă s-a făcut restituirea celor doi pasageri neplăcuți.
H / T: Călătorii și timp liber
