Economisitor financiar
Prolog: recunoașterea doamnelor iminente ale modelului actual
În prezent, librăriile locale se confruntă cu dificultăți de creștere a aerului din cauza costurilor imobiliare și a problemelor de inventar, în timp ce Amazon poate reduce aceste costuri prin expediere dintr-un depozit central din mijlocul nicăieri sau comandând direct de la editori. În zilele noastre, oamenii cumpără la librăriile fizice, răsfoind prin selecție pentru a găsi ce le place, apoi o cumpără pe Amazon pentru mai puțin.
Fără îndoială, acest lucru nu determină libraria locală să pună capăt frustrării. Sunt utilizate, dar nu sunt compensate. Mai mult, aceștia pierd din cărțile digitale, o piață în care librăria locală nu poate câștiga bani deloc.
Introduceți soluțiile duale care vor transforma industria pe cap (sau mai bine zis, din nou pe picioare): imprimați la cerere și vânzări de afiliere pe calculatoare.
Pasul 1: Îmbrățișați vârsta mașinii
O mașină a fost inventată recent Mașina de carte Espresso, care poate tipări o carte alb-negru de 300 de pagini în patru minute. Legare, lipici, pagini, cerneală, acoperire colorată, totul. Patru minute. Nu se disting de anumite tipuri de cărți tipărite din fabrică. Costul total de producție este de aproximativ un ban pe pagină sau 3 USD pentru o carte de 300 de pagini. Aceste mașini nu sunt ieftine (100.000 USD fiecare!), Dar este o investiție pe termen lung. Formatele disponibile sunt limitate, dar pe măsură ce mașinile se îmbunătățesc, acest lucru poate deveni în cele din urmă norma.
Acum imaginați-vă, dacă doriți, un client intră într-o librărie locală. El sau ea răsfoiește o selecție de cărți, găsește ceva interesant, apoi merge pe mașină. Trebuie doar să scanați codul de bare, să glisați un card de credit și mașina scoate o carte complet nouă, la cald, în special pentru dvs., în doar patru minute. Sau dacă vă grăbiți, cumpărați o carte tipărită chiar de pe raft, așa cum v-ați face în mod normal, iar aparatul va imprima pur și simplu una nouă pentru a o înlocui.
Oamenilor le place să meargă la librării. Oamenilor le place să iasă cu cărți, de asemenea.
Acum imaginați-vă avantajele trecerii la un astfel de model. În primul rând, ați redus costul chirii prin tăierea materialului pătrat al librăriei la jumătate. Cărțile de pe rafturi ar fi doar o magazie; clienții răsfoiesc selecția, dar cărțile nu trebuie să fie vândute. Nu aveți nevoie de 50 de exemplare ale Crepusculului la îndemână; ai nevoie de unul singur. Dacă un client dorește o copie, aparatul are grijă de ea.
În plus, nu trebuie să vă faceți griji pentru a avea suficiente copii ale oricărei cărți, sau să vă faceți griji cu privire la momentul expedierii sau să țineți evidența cărților care trebuie înlocuite. Nu aveți nevoie decât să trimiteți comanda pentru mai multă hârtie, care poate fi automatizată în funcție de volumul vânzărilor. Costurile de întreținere pe mașină sunt, de asemenea, destul de mici.
Aceasta are avantajul suplimentar de a reduce costurile de transport; în prezent, cărțile de mai multe dimensiuni sunt ambalate în cutii, lăsând spațiu aer mort pe toată durata expedierii, crescând costurile. Imaginați-vă că comandați o reamăgire de hârtie în schimb. Fără spațiu irosit, fără mai multe expedieri, fără a specifica câte copii ale cărții de care aveți nevoie. Doar o cutie de hârtie și, uneori, toner și lipici.
Având în vedere amprenta redusă a magazinului, care este destul de semnificativă și bonusul suplimentar al costurilor de transport, inventar și restocare oarecum reduse, prețurile cărților pot scădea, poate destul de semnificativ. Și din moment ce clienții din magazin primesc cartea în aceeași zi, veți bate mâinile Amazon pe timpul expedierii. Dintr-o dată, puteți contesta Amazon pe vânzările de cărți fizice. Amazon poate exploata, de asemenea, tehnologia de tipărire la cerere, dar tot trebuie să fie livrate. Nu o faci.
Reclamul recent de livrare a drone-ului Amazon ar putea avea un impact asupra acestei strategii, dar acestea nu vor fi capabile să transforme browserele din magazin în clienți, în timp ce librăriile pot. Oamenilor le place să meargă la librării. Oamenilor le place să iasă cu cărți, de asemenea. Tot ce trebuie să faceți este să potriviți prețul sau să vă apropiați și sunteți setat.
Desigur, tehnologia nu este pregătită pentru prima dată și s-ar putea să nu ajungă niciodată la punctul în care poate tipări cărți fanteziste cu legături din piele faux, iar prețul actual este la îndemâna pentru majoritatea librăriilor mici. Dar ar putea fi implementat pentru redactări pe piața de masă, iar versiunile viitoare vor ajunge în cele din urmă la niveluri de calitate mai ridicate.
Între timp, librăriile ar putea exploata în mod alternativ abordarea „cărămidă și clic”, în care librăriile locale funcționează pur și simplu ca vitrină pentru un expeditor centralizat, care ar putea oferi prețuri reduse, trimițând un comision pentru vânzare. Dacă clienții se plimbă într-un magazin și doresc prețul cu ridicata, librăria ar putea pur și simplu să plaseze comanda în depozit și să perceapă o taxă, deși clienții ar putea totuși să cumpere cărțile în magazin la prețul de vânzare cu amănuntul complet, dacă ar alege.
Tipărirea la cerere pe termen lung este o opțiune superioară, dar, având în vedere limitările tehnologice temporare, funcționarea ca un magazin de depozitare este opțiunea actuală mai bună. Librăriile ar putea combina experiența de navigare cu produsele la preț redus, livrate în depozit, ceea ce Amazon nu oferă, cu excepția cazului în care se asociază cu librăriile existente pentru a exploata acest model înainte ca alții să le facă mai întâi (care este deja în curs).
Pasul 2: Îmbrățișați epoca digitală
Ce spuneți despre cărțile digitale, spuneți? Accesați pasul 2: Presărați în magazin sunt câteva tablete, care permit cumpărătorilor să răsfoiască printr-o selecție infinită de cărți pe care nu le veți putea încadra niciodată în magazin. Ei pot găsi orice carte pe care și-o doresc, în orice ediție doresc, fără să-și facă griji dacă este sau nu pe stoc. Dacă doresc acest lucru, pot pur și simplu glisa cardul de credit pe partea laterală a mașinii, se pot înscrie la tranzacție și introduce o adresă de e-mail. Primesc cartea electronică în căsuța de e-mail și tocmai ai făcut o vânzare.
Vânzătorii de cărți existente pot exploata deja acest model, pur și simplu folosind tablete pentru a vinde cărți digitale prin Amazon, făcând o comisie în acest proces ca afiliat Amazon. În loc să câștigi zero dolari pe vânzări digitale, ai primi un comision, iar vizitatorii care preferă cărțile digitale devin imediat clienți potențiali. Acest model există deja, deși nu am văzut niciodată un magazin fizic care să-l folosească.
Dacă un client dorește o carte digitală, o cumpără pur și simplu prin intermediul tabletei, localizat în mod convenabil printre rafturi.
Însă, dacă industria cărților dorește să spargă semi-monopolul Amazon (și, într-o oarecare măsură, cel de la Apple) pentru cărțile digitale, trebuie să colaboreze doar cu librăriile locale pentru a oferi o piață digitală, astfel încât orice client din orice librărie să poată cumpăra o carte digitală. prin intermediul tabletelor, presărate în tot magazinul. Tabletele știu ce librărie a făcut vânzarea și îl creditează pe vânzător cu un comision. Toate librăriile fizice dintr-o dată câștigă bani din cărțile electronice și au ocolit Amazon în întregime. Clienții ar putea totuși să facă cumpărături direct printr-un Kindle (sau prin intermediul aplicației Amazon a smartphone-ului lor), dar dacă puteți tăia intermediarul Amazon, îi puteți reduce sub preț și probabil că nici nu trebuie să-l potriviți exact pentru a câștiga înapoi clienții. Oamenilor le place să rătăcească prin librării și sunt fericiți să cumpere de la ei dacă prețul este suficient de aproape. Și tableta este chiar acolo!
În plus, ori de câte ori un client plătește pentru o carte, fizică sau digitală, tableta îl întreabă pe client dacă ar dori să primească recomandări de carte în viitor. Acum aveți o listă de e-mailuri! Și dacă știți ceva despre marketingul online, știți că listele de e-mail sunt cele mai bune, mai bune decât adepții Facebook sau Twitter, pentru că de fapt vor să cumpere lucruri de la dvs.
Deci, ce se întâmplă la câteva săptămâni după ce un client cumpără o carte prin librăria ta? În e-mail apare un e-mail, oferind mai multe recomandări bazate pe istoricul de achiziții al clientului. Și cine nu iubește recomandările de carte de calitate? Și ghiciți ce se întâmplă când clientul face clic pe un link din e-mail? Librăria locală primește creditul și comisionul pentru vânzare. Industria cărților poate perfecționa acest lucru prin colaborarea cu serviciile de recomandare de carte existente, pur și simplu conectând acel widget la e-mail și site-ul librăriilor locale din toată țara.
Și ce se întâmplă dacă clientul dvs. dorește o carte fizică? Ei bine, nicio problemă. De fapt, iată unde puteți bate cu adevărat Amazon, în forma sa actuală: Comanda digitală este trimisă oricărei mașini de tipărire la cerere din orice magazin este cel mai apropiat, care scutește o carte și, odată dezvoltate mașini mai noi, imprimeuri livrează și o etichetă de transport și o ștampilă. Tot ce trebuie să faceți este să încărcați cărțile la sfârșitul zilei și să le aruncați în caseta de poștă. Acest lucru ar putea fi deja făcut cu cărți preimprimate imediat, fără o implementare pe scară largă a mașinilor la cerere. Si ghici ce? Aceasta este o livrare locală. Știți cât de repede se livrează livrările locale? Pot ajunge a doua zi sau în aceeași zi. Oferă Amazon upgrade-uri gratuite la livrarea de a doua zi? Nope!
Și ce se întâmplă dacă primesc transport gratuit de pe Amazon, întrebați? Ei bine, atunci le oferiți doar transport gratuit în schimbul înscrierii la recomandările de carte. Acum aveți un următor de e-mail care probabil va cumpăra multe și multe cărți de la dvs. în viitor. Felicitări! Vindeți clientului respectiv câteva cărți electronice, care nu au deloc costuri de transport și veți recupera investiția în cel mai scurt timp.
