Locuri de munca in calatorii
în parteneriat plătit cu
În calitate de călători, s-ar putea să ne familiarizăm cu modul în care funcționează industria de turism - dar numai dintr-o perspectivă, cea a consumatorului. Călătoria, pentru cei mai mulți dintre noi, este un lucru pe care îl aruncăm în interiorul vieții noastre, zilele de vacanță salvate și încorporate cu atenție, o ocazie din când în când pentru o călătorie extinsă, dacă avem noroc. Saltul unui zbor și explorarea unui nou loc sunt anomalii emoționante care ne scot din zilele noastre.
Dar pentru cei care lucrează în industrie, călătoriile sunt de zi cu zi. Fie că zboară avioanele care ne duc către destinații noastre sau asigurăm că aceste avioane sunt aprovizionate cu dispoziții, munca grea a profesioniștilor din industrie face posibilă ca restul dintre noi să ne bucurăm de călătorie ca timp liber. Care este perspectiva lor asupra călătoriei? Și ce putem învăța restul dintre noi din experiența lor abundentă?
Noi, la Matador, suntem extrem de încântați că am parteneriat cu Southwest Airlines pentru a crea o serie video în patru părți, numită „Orașul meu, inima mea”. Seria introduce patru angajați Southwest Airlines diferiți, fiecare ocupând un rol unic în operațiunile de atribuire. companie câștigătoare. Îi urmărim într-un tur al orașelor lor natal, unde servesc ca ghizi turistici locali care ne arată locurile preferate - locuri pe care cei mai mulți vizitatori ar putea să nu le cunoască.
În același mod, acești angajați din sud-vest împărtășesc cu noi sfaturile lor privilegiate pentru ca experiența de călătorie să fie cât mai plăcută, indiferent dacă este pe linia aeriană sau în orice alt fel. Mai jos, puteți viziona fiecare videoclipuri, precum și să primiți câteva sfaturi care ar putea schimba modul în care călătoriți.
Angie
Agent de aprovizionare
Bevin
Agent de operații la sol
Deidre
Primul ofiter
Javier
Însoțitoare de zbor
În spatele cortinei: cum e să lucrezi în călătorii
Pentru noi pasagerii de la compania aeriană, poate cea mai mare parte a curiozității noastre este îndreptată către oamenii din cockpit. Cum e cu adevărat să zbori un avion? Conform primului ofițer Southwest Deidre, jobul este la fel de epic pe cât ne-am imagina:
Cu siguranță este o perspectivă diferită, în special noaptea. Puteți vedea cât de mare este un oraș, cum ar fi Chicago sau LA. Dacă nu există acoperire în cloud, există lumini dincolo de lumini, în special pe coastă. Deci, cu siguranță este o vedere a unei păsări, care este destul de îngrijită. Mulți oameni nu ajung să experimenteze asta. Poți să te uiți pe fereastra pasagerului, dar nu primești imaginea completă a cockpit-ului, înconjurarea ferestrelor … [De asemenea, norii] ne atrag atenția, norii mari cumulonimbus, [sunt] imense și le poți vedea doar din mile pe mile înainte de a ajunge la ele.
Dincolo de zborul zilnic al avionului, din când în când apare un scenariu cu adevărat bizar:
Sud-vestul [s-a asociat] cu Grădina Zoologică din San Diego, [și] am ajuns să zburăm câțiva pinguini din San Diego la Denver și trebuie să îi urmărim să plece de pe avion și până la căile de acțiune … cu pasagerii. A fost o experiență foarte uimitoare.
Ca în orice loc de muncă, cu toate acestea, nu este totul vederi dramatice și drăguț animale zoo. Însoțitorul de zbor din sud-vestul Javier nu se ferește să vorbească despre provocările pe care le are meseria lui. Dar aceste provocări sunt echilibrate de dragostea lui pentru muncă, care vine în sfaturile sale pentru oricine se gândește să devină însoțitor de zbor:
Trebuie să fiți conștienți că veți fi departe de casă o perioadă bună de timp … Funcționăm 365 de zile pe an, toată ziua, iar asta înseamnă că pot fi ratate Crăciunul, Ziua Recunoștinței, Pașii de mână, botezul, primii pași. Dar stai acolo. Aș spune că în primul an, știți dacă este pentru voi sau nu. Dar după aceea, este o carieră uimitoare, uimitoare, cu tone de flexibilitate. Deci, aș spune cu siguranță să aveți răbdare, să-i dați o șansă și să păstrați o minte deschisă. Și veți vedea că, cu timpul, devine doar mai ușor.
Întrebați experții: sfaturi de călătorie
Javier a încercat și adevărate sfaturi pentru pasagerii noștri, inclusiv articole pe care nu le părăsește niciodată de acasă fără:
Nu știi niciodată dacă o cabină a aeronavei se va simți răcoroasă, așa că recomand întotdeauna prietenilor și familiei să aducă un pulover, o geacă sau chiar o pătură dacă au loc pentru asta în geanta de transport, chiar dacă este la 100 de grade afară ! Câteva alte elemente care sunt indispensabile pentru mine când călătoresc sunt căști și gustări. O mică mușcătură de mâncare, alături de melodiile mele preferate, mă ajută să mă gândesc la locul potrivit pentru ceea ce urmează - fie că încep o vacanță interesantă, fie că mă relaxez în timp ce mă întorc acasă.
Dar ce să mai treci până la aeroport? Totul începe cu modul în care îți împachetezi geanta - iar gențile sunt ceva despre care agentul de operațiuni Southwest Ground Bevin știe multe. El este cel care te verifică pentru zbor și îți ia valiza în terminal. Sfatul lui? Chiar dacă pungile zboară liber în sud-vest, încercați să nu luați una!
Când plecați într-o călătorie, încercați doar să împachetați cât mai ușor. Nu vreți să vă luptați cu sacii, să verificați sacii, să trageți pungile până la poartă … [Există mai multe] modalități de a face check-in-ul, dar pentru mine, știu că aș … face check-in online, [imprimați] cartea de îmbarcare și apoi pur și simplu merg direct la TSA. Este mult mai ușor.
Bine, ești înregistrat prin securitate și acum ești la poarta ta. Se apropie de timpul de îmbarcare și vi se prezintă acea întrebare psihologică umană finală: stai sau stai?
Stai strâns, relaxează-te, bucură-te de peisaj, de muzica din zona ta cu căștile înăuntru. Urmărește doar chioșcurile, asigură-te că nu îți lipsește partea de îmbarcare. Pentru că, dacă te ridici în picioare, vei face față doar altora … Asa ca stai cat poti.
După ce te urci la bordul unui zbor din sud-vest, nimeni nu știe mai multe despre ce vei întâlni acolo decât agentul de aprovizionare Angie. Este de datoria ei să se asigure că fiecare avion este complet aprovizionat cu toate băuturile, gustările și alte facilități care fac zborul atât de mult mai confortabil. Dar sfatul ei pentru cel mai bun articol de zbor gratuit, despre care nimeni nu știe, te poate surprinde:
Probabil mesageria text gratuită. Nu sunt sigur că o mulțime de oameni știu că puteți trimite iMessages sau mergeți prin WhatsApp pentru a trimite text [e] către oameni pe teren în timp ce sunteți în zbor.
Acum ați debarcat și, probabil, aveți de-a face cu o extindere lungă. Ce sa fac? Acesta este un scenariu pe care Javier îl ocupă tot timpul. Iată sfatul lui:
Îmi place să fac cercetările mele și să văd ce se întâmplă. Un lucru pe care îl folosesc des este secțiunea Facebook Evenimente. Voi verifica ce se întâmplă în ziua curentă și pot afla multe informații. Fie că este vorba de un concert, un spectacol, un festival sau orice se întâmplă, așa am făcut-o în ultima vreme … am făcut totul. Am mers la teatru, am mers la concerte, am închiriat o mașină și am plecat în țara vinurilor din Arizona sau în California, Temecula. Am plecat la Snoqualmie Falls din Seattle, când am stat peste noapte. Am fost pe apa din Seattle. Așa, da, în funcție de locul în care mă aflu și cât timp este, îmi place să fac tot ce pot. Mai ales să fii afară.
Buzunarul interior: Lucrând la sud-vest
Sud-vestul este adesea citat ca având una dintre cele mai multe, dacă nu cele mai multe, forțe de muncă satisfăcute din industrie. Prima abordare a companiei aeriene nu este rezervată clienților plătitori. Asta apreciază însoțitorul de zbor Javier mai mult decât orice despre meseria sa:
Ceea ce îmi place cel mai mult despre Southwest Airlines este faptul că Southwest Airlines îmi permite să fiu însoțitorul de zbor pe care vreau să-l fac. Pot fi amuzant, pot fi grijuliu, uneori pot fi răutăcios … Desigur, cu gust și jucaus cu pasagerii noștri. Așa că, ceea ce îmi place de Southwest, este faptul că sunt capabil să fiu cine sunt liber și fericit, în numele serviciului pentru clienți și făcând pe toți să se simtă bineveniți și ca acasă.
Pentru a rezuma, să ne întoarcem la Angie: „Toată lumea știe cât de grozav este o companie pentru care trebuie să lucreze locul și chiar este.” Acolo o aveți - au vorbit experții. Fericit călătorește toată lumea!
