Ca fost psihoterapeut, știu un lucru sau două despre conversații, arta de a asculta o altă persoană și de a spune cuvintele potrivite la momentul potrivit. Știu, de asemenea, câte obstacole apar în calea conversațiilor gânditoare, pline de sens. Dacă găsiți conversații dificile, iată câteva sfaturi care vă pot ajuta.
Foto: jumătate chineză
Fie că vorbești cu cineva personal sau online, ai o conversație cu un prieten sau un străin complet sau dacă vorbești despre schimbarea lumii sau ce vei avea la cină, încearcă aceste sfaturi pentru îmbunătățirea comunicarea cu ceilalți.
1. Nu presupuneți că cunoașteți povestea celeilalte persoane
Cu câțiva ani în urmă, m-am așezat într-o sală de judecată din Boston pentru a observa o zi de zile cu cazuri de droguri. În decurs de câteva ore, câteva zeci de bărbați - în mare parte tineri, în mare parte negri sau hispanici - au făcut rândul lor în fața judecătorului pentru a explica de ce fiecare a avut droguri și ce era în joc dacă judecătorul ar decide să-l trimită în închisoare.
Și de fiecare dată, judecătorul, exasperat, l-a tăiat pe bărbat de la mijloc cu o variație pe aceeași temă respingătoare: „Da, da, da. Știu povestea ta. Își bătea manșa și pronunța o propoziție. Fiecare bărbat dădu din cap, coborând cu capul în jos, cu ani în vârstă în câteva secunde.
Acordat, acești bărbați nu au fost acolo pentru a avea o conversație cu judecătorul. Dar anecdota poartă o lecție importantă: nu presupuneți niciodată că cunoașteți povestea celuilalt.
Cu toții suntem ființe complexe, modelate de numeroși oameni, locuri și experiențe de viață. Poveștile noastre sunt similare, dar întotdeauna există o diferență care ne diferențiază. Și de multe ori, această diferență înseamnă totul.
Când vorbesc cu cineva, îmi place să păstrez aceste linii dintr-o poezie Adrienne Rich:
„Dacă credeți că mă puteți înțelege, gândiți-vă din nou;
povestea mea curge în mai multe direcții.”
2. Nu puneți partenerul dvs. de conversație într-o categorie
Ne găurim porumbei unii pe alții tot timpul. Clasificarea este o modalitate convenabilă pentru noi de a gestiona și înțelege lumea și de a încerca să ne implicăm unul cu celălalt: liberal / conservator. Traveler / Tourist. Activistul / apatic.
Foto: NancyCoop
Dar când ne gândim unul la altul în aceste categorii dualiste, ne stabilim conversațiile într-un mod care sigur va fi neproductiv. Dacă mă gândesc la tine ca la un ultra-conservator, deja construiesc argumentele defensive pe care le voi folosi pentru a vă convinge să adoptați părerile mele. Și asta înseamnă că nu sunt deloc pregătit să ascult ce aveți de spus. Ți-am scris deja cuvintele pentru tine.
3. Încetați să încercați să completați spațiul
Una dintre cele mai grele lecții pentru mine de învățat ca psihoterapeut a fost cum să devin confortabil cu tăcerea. Dacă un pacient vorbea și părea că se luptă pentru cuvinte sau tăcea, m-a făcut inconfortabil și primul meu impuls a fost să umplu spațiul liniștit. Aș completa completele cu cuvinte pe care am crezut că persoana ar vrea să le spună sau să le vorbesc despre nimic, în special până când pacientul a luat din nou conversația.
Când am aflat mai multe despre arta conversației, am văzut cum am avut tendința să umplu spațiul în toate conversațiile mele - la locul de muncă și în viața mea personală.
Conversațiile nu sunt întotdeauna despre cuvinte. De fapt, cea mai importantă parte a unei conversații este adesea ceea ce se întâmplă în pauzele dintre ceea ce spunem. Nu vă grăbiți să completați acel spațiu - și orice faceți, nu încercați să completați cuvintele altcuiva. Exersează să devii mai confortabil cu tăcerea și lasă-ți partenerului tău de conversație să descopere ce vrea el să spună cu adevărat.
4. Nu te prefați sau presupune că înțelegi ce spune cealaltă persoană
Dacă nu urmați conversația, spuneți asta. Această abilitate se numește ascultare reflectivă și este la fel de utilă în viața de zi cu zi ca și în terapie. Când partenerul dvs. a terminat să spună ceva și nu sunteți sigur că înțelegeți sau nu doriți să vă confirmați interpretarea despre ceea ce s-a spus, spuneți ceva de genul: „Deci, ceea ce cred că vreți să spuneți este…”. Aceasta dă cealaltă persoană posibilitatea de a confirma că ați interpretat corect mesajul sau de a clarifica mesajul astfel încât să îl înțelegeți.
5. Scapă de distrageri
Foto: billibala
Am fost recent la un restaurant și am observat că cuplul de la masa următoare își ținea telefoanele mobile pe masă pentru întreaga masă. La fiecare câteva minute, unul sau altul ridica telefonul - în timp ce celălalt vorbea - și începe mesageria.
Dacă nu aveți timp pentru o conversație, spuneți atât de politicos și anunțați cealaltă persoană când aveți timp să discutați. Dar când o faci, lasă telefonul la distanță. Într-adevăr.
6. Întreabă-te: avansez conversația?
Ce înseamnă acest lucru este simplu: contribuiți la conversație într-un mod semnificativ? Îl angajezi pe cealaltă persoană? Le lăsați intacte? Acesta este un sfat deosebit de relevant pentru comunicarea online, în care suntem predispuși să lansăm mesajele care ne fac să ne simțim bine, dar care afectează receptorul.
7. Puneți întrebări. Lasă partenerul tău de conversație să strălucească
Două vârfuri s-au rostogolit într-unul. Majoritatea oamenilor adoră să vorbească despre ei înșiși. Și majoritatea oamenilor vor să fie recunoscuți. Nu există nimic care să-ți îmbunătățească abilitățile de conversație mai mult decât să cultivi un interes autentic față de ceilalți oameni și să oferi fiecare oportunitate pe care o poți pentru ei să vorbească despre ei înșiși. Și nu vă faceți griji - dacă sunt buni conversaționali, vă vor oferi și posibilitatea de a vorbi despre voi.
