Aeroporturi + zbor
După cum știe oricine a fost la un aeroport, călătoriile nu sunt toate plajele cu nisip alb și palmele care se balansează. Întârzierile nebunești, vremea imprevizibilă și supraaglomerația pot face ca și cei mai bine călătoriți să se simtă un pic jestios când se îndreaptă spre aeroport. În Philadelphia, bine-iubitul lanț Popeyes Louisiana Chicken a încercat să ușureze un pic de stres, oferind „suport emoțional pui prăjit”.
Cât de inovator s-ar putea să te gândești. Cât de avangardă dintre ei!
Briliant, cum ar fi această cascadorie a lui Popeyes, nu este prima companie care a folosit puiul prăjit ca mijloc de a ușura problemele aeriene. Chiar anul trecut, în cealaltă parte a lumii, am fost și eu beneficiarul unei cereri de „pui prăjit”. După cum se dovedește, Lion Air, o companie aeriană bugetară cu sediul în Indonezia, scoate de mai mulți ani cutii cu mâncare grasă de confort.
Cu toate acestea, experiența de pui prăjit cu Lion Air este departe de puiul prăjit cu o atenție emoțională Popeyes, îngrijit. Am văzut-o de prima dată în aeroportul din Yogyakarta. Este o clădire cu un etaj, cu două terminale, o mână de restaurante și o sală mare de așteptare plină de scaune și răcitoare de apă gratuite. Este modern și curat, deși după ce am urmărit un cuplu care se plimbă nepăsător înapoi și înapoi prin detectoarele de metale pentru a prelua ceva (și accidental contrabandă în propria mea sticlă de apă), securitatea aeroportului a lăsat puțin de dorit. Cu toate acestea, sala de așteptare confortabilă s-a simțit ca un loc plăcut de relaxare înainte de îmbarcare.
Apoi am observat micul ecran al televizorului atașat la tavanul enumerat cu tip roșu îndrăzneț, încât fiecare zbor de ieșire era ÎNTÂRZiat. Aveam cu aproximativ o oră înainte de decolare și ne-am dat seama că nu ne grăbim. Cu siguranță, ne-am gândit, vor rezolva toate acestea. Am găsit câteva locuri și am purtat o conversație cu alți călători care își lamentau și starea de zbor. Minutele s-au transformat în ore, dar când am întrebat fără speranță pe însoțitorii veseli de la poarta noastră, ne-au spus: „Nu știm” și au zâmbit zâmbind.
Camera devenea constant mai aglomerată și fierbinte. Clima lui Yogyakarta este acea marcă puternică de umiditate tropicală care nu poate rezista multor persoane înghesuite într-un spațiu îngust. După nenumărate ore de decolare a unui zbor pentru fiecare cinci care au întârziat, aerul condiționat slab al camerei și acum răcitoarele de apă goale nu au reprezentat nicio șansă împotriva creșterii în continuă creștere a pasagerilor deplasați.
Undeva în jurul marcajului de patru ore, eram extenuați, flămânzi și sincer, cu adevărat îngrijorați. Nu aveam unde să stăm, nu puteam să vorbim limba și nici o idee reală dacă vom fi vreodată să decolăm. Este greu să știi ce să faci atunci când un zbor este anulat în țara de origine, cu atât mai puțin când ești în străinătate.
Lion Air, însă, nu era îngrijorat. De fapt, se pare că personalul avea planuri doar pentru acest moment. Cu grizele și mai strălucitoare înghesuite pe fețe, însoțitorii care lucrau poarta noastră au sărit pe difuzor pentru a anunța că, nu, încă nu au avut o actualizare, dar ceea ce aveau era și mai bun: cutii gratuite de pui proaspăt prăjit.
Incredibil, a funcționat. Soțul meu și cu mine ne-am uitat încurcați, în timp ce pasagerii s-au îndreptat cu bucurie pe partea din față a terminalului pentru a cere pretenții mărfurilor prajite. Un umăr din umeri și o linie scurtă mai târziu, și noi ne mușcam în penitență. Unsoarea de la puiul încă încă cald a coborât puii și ne-am simțit un pic mai bine cu fiecare gură.
Până la urmă, am ajuns în avion. Am traversat asfaltul în întuneric, am urcat treptele către aeronava mică și am adormit imediat pe scaunele noastre, cu stomacurile pline de pui prăjit.
De curând, am întins o adresă către Lion Air pentru a vedea dacă am posibilitatea de a înțelege cât de des se întâmplă acest lucru sau care este scopul materialului de pui prăjit. Dar, din păcate, răspunsul a fost o tăcere răsunătoare, la fel ca cea pe care mi-a plăcut-o în acel mic aeroport din Indonezia.
Cu toate acestea, o serie de recenzii înfioratoare postate pe Tripadvisor în ultimii ani arată că nu am fost singur să fiu mituit cu pui prăjit. Poveștile postate sunt extrem de asemănătoare cu cele pe care le-am experimentat: Zborul este întârziat incredibil, nu există informații, dar puiul prăjit este livrat pasagerilor.
În timp ce întârzierile de zbor sunt inevitabile în timpul călătoriilor, puiul prăjit nu este. Da, Lion Air lasă mult de dorit ca companie aeriană. Întârzierile sunt doar vârful aisbergului din motive pentru a evita compania aeriană dacă este posibil. Dar voi fi sincer, acest mic truc probabil le-a costat foarte puțin și a pus un zâmbet pe o mulțime de fețe supărate. Spune ce vei face, Lion Air știe să gestioneze o mulțime nemulțumită.
Alte companii aeriene ar putea scoate o pagină din cartea lor. Când toate celelalte nu reușesc, pur și simplu zâmbește-te, joacă-te mut și oferă pui prăjit.
